{"id":12949,"date":"2016-10-18T10:12:52","date_gmt":"2016-10-18T08:12:52","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.hellocare.com\/?page_id=12949"},"modified":"2024-07-08T20:39:52","modified_gmt":"2024-07-08T18:39:52","slug":"confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/confidentialite\/","title":{"rendered":"Donn\u00e9es personnelles et confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-background-position:right top;--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:4%;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-one-full fusion-column-first fusion-column-last\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-margin-top:0px;--awb-margin-bottom:0px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><h3><b>Pr\u00e9ambule\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Chez Hellocare , la protection de vos donn\u00e9es personnelles, qu\u2019elles soient administratives ou relatives \u00e0 votre sant\u00e9, est une priorit\u00e9 et un sujet d\u2019intransigeance.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Par ailleurs, notre service vous permettant de partager avec vos praticiens des donn\u00e9es personnelles de sant\u00e9, nous avons mis en place des mesures de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9lev\u00e9es. Ces donn\u00e9es sont crypt\u00e9es pour vous garantir une protection des plus \u00e9lev\u00e9es.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Enfin, en\u00a0 utilisant l\u2019application Hellocare, vous constaterez que l\u2019acc\u00e8s \u00e0 votre compte se fait avec un double niveau d\u2019authentification (deux mots de passe, dont un \u00e0 usage unique, que vous recevez par sms \u00e0 chaque fois que vous vous connectez). Cela nous permet de nous assurer que vous \u00eates bien la personne qui tente d\u2019acc\u00e9der au compte et de mieux garantir la protection de vos donn\u00e9es personnelles.<\/span><\/p>\n<h4><b>H\u00e9bergement certifi\u00e9 HDS (H\u00e9bergeur de Donn\u00e9es de Sant\u00e9)<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Toutes les donn\u00e9es enregistr\u00e9es dans votre compte sont stock\u00e9es chez un H\u00e9bergeur certifi\u00e9 Donn\u00e9es de Sant\u00e9 par l\u2019Agence du Num\u00e9rique en Sant\u00e9. Cela garantit que vos donn\u00e9es sont h\u00e9berg\u00e9es en Europe, dans des conditions garantissant l\u2019int\u00e9grit\u00e9 de vos informations \u00e0 caract\u00e8re personnel, leur s\u00e9curit\u00e9, confidentialit\u00e9 et disponibilit\u00e9. Nous avons \u00e9galement sollicit\u00e9 l\u2019autorisation de la CNIL pour le traitement de ces donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n<h4><b>Vos donn\u00e9es sont r\u00e9serv\u00e9es aux soignants<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019acc\u00e8s aux informations de sant\u00e9 contenues dans votre compte est r\u00e9gul\u00e9. Des profils d\u2019habilitation existent pour limiter au maximum l\u2019acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Ainsi seul le(s) m\u00e9decin(s) que vous aurez sollicit\u00e9 via le service, les professionnels de sant\u00e9 que vous aurez autoris\u00e9s et \u00e9ventuellement le m\u00e9decin coordonnateur du service pourront consulter vos donn\u00e9es personnelles.\u00a0<\/span><\/p>\n<h4><b>Conformit\u00e9 au RGPD et suivi des recommandations de la CNIL<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans le cadre de la mise en place du RGPD (R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es de l\u2019UE), applicable \u00e0 compter du 25 mai 2018, Hellocare a effectu\u00e9 les d\u00e9marches n\u00e9cessaires pour \u00eatre en conformit\u00e9. Nous avons am\u00e9lior\u00e9 la lisibilit\u00e9 de notre\u00a0 politique de confidentialit\u00e9 et limit\u00e9 les informations qui font l\u2019objet d\u2019un traitement de donn\u00e9es personnelles.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez \u00e9galement contacter notre D\u00e9l\u00e9gu\u00e9e \u00e0 la Protection des Donn\u00e9es ou nous demander l\u2019acc\u00e8s, la rectification et la suppression de vos donn\u00e9es en \u00e9crivant \u00e0 l\u2019adresse suivante : <\/span><a href=\"mailto:confidentialite@hellocare.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">confidentialite@hellocare.com<\/span><\/a><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Politique de confidentialit\u00e9 de Hellocare<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cette politique de confidentialit\u00e9 a pour objet l\u2019information des utilisateurs, patients ou professionnels de sant\u00e9, de la mani\u00e8re dont nous prot\u00e9geons les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel via nos sites (hellocare.com \/ hellocare.pro) et via nos applications mobiles \u201cHellocare\u201d et \u201cHellocare pro\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les pr\u00e9sentes d\u00e9crivent la mani\u00e8re dont HELLOCARE et les professionnels de sant\u00e9 abonn\u00e9s \u00e0 ses services traitent les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel des utilisateurs (ci-apr\u00e8s le\/les \u00ab Utilisateur(s) \u00bb) lors de la navigation sur le site hellocare.com (ci-apr\u00e8s le \u00ab Site \u00bb) et de leur utilisation des services propos\u00e9s par HELLOCARE sur les sites \u00e9dit\u00e9s par la soci\u00e9t\u00e9 (hellocare.com \/ hellocare.pro) ou de ses applications mobiles (ci-apr\u00e8s la\/les \u2019\u201dApplication(s)\u201d).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Certaines Donn\u00e9es Personnelles de l\u2019Utilisateur disposent d\u2019un cadre l\u00e9gal sp\u00e9cifique, relevant des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnelles de sant\u00e9, et sont d\u00e9nomm\u00e9es dans les pr\u00e9sentes \u00abDonn\u00e9es Personnelles de Sant\u00e9\u00bb.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9par\u00e9e en ex\u00e9cution des dispositions de plusieurs l\u00e9gislations, notamment de l\u2019article 13\/14 du r\u00e8glement europ\u00e9en 2016\/679 (r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es). Hellocare se r\u00e9serve le droit de compl\u00e9ter, modifier ou mettre \u00e0 jour la pr\u00e9sente Politique de Confidentialit\u00e9, notamment en cas d\u2019\u00e9volution technique, r\u00e9glementaire, l\u00e9gale ou jurisprudentielle. Cependant, les Donn\u00e9es Personnelles de l\u2019Utilisateur seront toujours trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la politique en vigueur au moment de leur collecte, sauf si une prescription l\u00e9gale imp\u00e9rative venait \u00e0 en disposer autrement et serait d&rsquo;application r\u00e9troactive.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 fait partie int\u00e9grante des Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation de HELLOCARE.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Propri\u00e9taire, Responsable de Traitement et sous-traitant<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est rappel\u00e9 aux Utilisateurs, qu\u2019au sens du RGPD et de la LIL, le Responsable du traitement est la personne physique ou morale qui d\u00e9termine les moyens et les finalit\u00e9s du traitement. Le Sous-traitant est une personne traitant des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel pour le compte du responsable du traitement. Le sous-traitant agit donc sous l\u2019autorit\u00e9 du responsable du traitement et sur instruction de celui-ci.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Qu\u2019elle soit responsable de traitement ou sous-traitant, HELLOCARE prend les mesures n\u00e9cessaires pour assurer la protection et la confidentialit\u00e9 des Donn\u00e9es Personnelles et des Donn\u00e9es Personnelles de sant\u00e9 qu\u2019elle d\u00e9tient ou qu\u2019elle traite dans le respect des dispositions de la Loi Informatique et Libert\u00e9s et du RGPD.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">1- Pour les Donn\u00e9es Personnelles collect\u00e9es dans le cadre de : (i) la navigation sur le site ou les applications mobiles, (ii) la cr\u00e9ation de compte Utilisateur, (iii) la cr\u00e9ation de statistiques relatives \u00e0 l\u2019utilisation des services, leur calcul et leur anonymisation : le Responsable de traitement est HELLOCARE, SAS immatricul\u00e9e au RCS de Marseille sous le num\u00e9ro 821 232 121, et repr\u00e9sent\u00e9e par sa Pr\u00e9sidente WCB Medicale Invest.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">2- Pour les Donn\u00e9es Personnelles de Sant\u00e9 collect\u00e9es (a) lors de la prise de rendez-vous par l&rsquo;Utilisateur directement via le Site ou l\u2019Application, (b) par le Professionnel de Sant\u00e9 dans son agenda HELLOCARE, (c) lors du partage de documents par l\u2019Utilisateur ou le Professionnel de sant\u00e9\u00a0 : le Responsable de traitement est chaque Professionnel de Sant\u00e9 individuellement avec lequel l\u2019Utilisateur a pris rendez-vous ou \u00e9chang\u00e9 des donn\u00e9es . Chaque professionnel de sant\u00e9 est consid\u00e9r\u00e9 comme responsable de traitement des Donn\u00e9es Personnelles de Sant\u00e9 de ses patients. Pour ces donn\u00e9es personnelles de sant\u00e9, HELLOCARE est sous-traitant et agit sur instruction particuli\u00e8re des Professionnels de Sant\u00e9 dans le cadre de la relation avec leurs patients.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Type des donn\u00e9es collect\u00e9es<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En tant que Sous-traitant, HELLOCARE est susceptible de traiter, en tout ou en partie, les donn\u00e9es suivantes :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nom<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pr\u00e9nom\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Date de naissance<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Civilit\u00e9<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">NIR \/ INS<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">adresse email\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">adresse postale<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e9decin traitant<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mot de passe<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Motif du rendez-vous\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sp\u00e9cialit\u00e9 du praticien consult\u00e9\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Historique des rendez-vous<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Donn\u00e9es appartenant au dossier m\u00e9dical que le Professionnel de Sant\u00e9 souhaite partager avec l&rsquo;Utilisateur ou partag\u00e9 par l\u2019Utilisateur avec le Professionnel de Sant\u00e9<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ces m\u00eames donn\u00e9es concernant les proches, rattach\u00e9s au compte de l\u2019Utilisateur en tant que Ayants-droit\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En tant que Responsable de Traitement HELLOCARE est susceptible de traiter, en tout ou en partie, les donn\u00e9es suivantes :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nom<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pr\u00e9nom<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Donn\u00e9es de connexion et d\u2019utilisation du Site ou de l\u2019Application<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Configuration informatique utilis\u00e9e pour la navigation<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Adresse IP<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mot de passe<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Adresse email<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Consentement aux communications dans le cadre du RGPD<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Autorisation de la cam\u00e9ra pour la t\u00e9l\u00e9consultation<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Autorisation du microphone pour la t\u00e9l\u00e9consultation<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Donn\u00e9es de localisation sur acceptation de l\u2019Utilisateur<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les d\u00e9tails complets sur chaque type de Donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es par Hellocare en tant que Responsable de Traitement sont fournis dans les parties consacr\u00e9es \u00e0 la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les Donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre librement fournies par l\u2019Utilisateur, ou, en cas de Donn\u00e9es d\u2019utilisation, collect\u00e9es automatiquement lorsque de l\u2019utilisation du Site ou des Applications.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Modes et lieux de traitement<\/span><\/h3>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Collecte et origine des Donn\u00e9es<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sauf indication contraire, toutes les Donn\u00e9es demand\u00e9es par ce site Web sont obligatoires et leur absence peut rendre impossible la fourniture des Services par ce site Web. Dans le cas o\u00f9 ce site Web pr\u00e9cise que certaines Donn\u00e9es ne sont pas obligatoires, les Utilisateurs sont libres de ne pas les communiquer sans entra\u00eener de cons\u00e9quences sur la disponibilit\u00e9 ou le fonctionnement du Service.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les Utilisateurs qui auraient des doutes sur les Donn\u00e9es personnelles obligatoires sont invit\u00e9s \u00e0 contacter le Propri\u00e9taire.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Toute utilisation des Cookies \u2013 ou d\u2019autres outils de suivi \u2013 par ce site Web ou par les propri\u00e9taires de services tiers utilis\u00e9s par ce site Web vise \u00e0 fournir le Service demand\u00e9 par l\u2019Utilisateur, outre les autres finalit\u00e9s d\u00e9crites dans le pr\u00e9sent document.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les Utilisateurs sont responsables de toute Donn\u00e9e personnelle de tiers obtenue, publi\u00e9e ou communiqu\u00e9e par l\u2019interm\u00e9diaire de ce site Web et confirment qu\u2019ils obtiennent le consentement du tiers pour fournir les Donn\u00e9es au Responsable de Traitement.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e9thodes de traitement<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le Propri\u00e9taire prend les mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es afin d\u2019emp\u00eacher l\u2019acc\u00e8s, la divulgation, la modification ou la destruction non autoris\u00e9s des Donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le traitement des Donn\u00e9es est effectu\u00e9 \u00e0 l\u2019aide d\u2019ordinateurs ou d\u2019outils informatiques, en suivant les proc\u00e9dures et les modes organisationnels \u00e9troitement li\u00e9s aux finalit\u00e9s indiqu\u00e9es.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outre le Propri\u00e9taire, les Donn\u00e9es peuvent \u00eatre accessibles, dans certains cas, \u00e0 certaines cat\u00e9gories de personnes en charge du fonctionnement du Site ou de l\u2019Application (administration, ventes, marketing, service juridique, administration du syst\u00e8me) ou \u00e0 des parties externes (telles que les fournisseurs tiers de services techniques, les services de messagerie, les fournisseurs d\u2019h\u00e9bergement, les entreprises informatiques, les agences de communication) d\u00e9sign\u00e9es, le cas \u00e9ch\u00e9ant, comme Sous-traitantes par le Propri\u00e9taire.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La liste mise \u00e0 jour de ces parties peut \u00eatre demand\u00e9e \u00e0 tout moment au Propri\u00e9taire.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Lieux de traitement<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">HELLOCARE utilise diff\u00e9rents lieux de traitement, selon le type de donn\u00e9es collect\u00e9es et leur finalit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Selon la localisation de l\u2019Utilisateur, les transferts de donn\u00e9es peuvent entra\u00eener le transfert des Donn\u00e9es de ce dernier vers un pays autre que le sien. Les Utilisateurs ont \u00e9galement le droit de conna\u00eetre la base juridique des transferts de Donn\u00e9es vers un pays situ\u00e9 en dehors de l\u2019Union europ\u00e9enne ou vers toute organisation internationale r\u00e9gie par le droit international public ou cr\u00e9\u00e9e par deux pays ou plus, comme l\u2019ONU, ainsi que les mesures de s\u00e9curit\u00e9 prises par le Propri\u00e9taire pour sauvegarder leurs Donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si un tel transfert a lieu, les Utilisateurs peuvent en savoir plus en consultant les sections correspondantes du pr\u00e9sent document ou se renseigner aupr\u00e8s du Propri\u00e9taire en utilisant les informations fournies dans la section de contact.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">(i)<\/span><b> Concernant les donn\u00e9es personnelles de sant\u00e9 pour lesquelles HELLOCARE agit en tant que sous-traitant<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> font l\u2019objet d\u2019un traitement sp\u00e9cifique, sont crypt\u00e9es puis stock\u00e9es chez une H\u00e9bergeur certifi\u00e9 Donn\u00e9es de Sant\u00e9. Les applications mobiles, le logiciel et les espaces sur lesquels peuvent transiter ces donn\u00e9es personnelles de sant\u00e9 sont int\u00e9gralement h\u00e9berg\u00e9es par <\/span><a href=\"https:\/\/services.google.com\/fh\/files\/misc\/hds_cloud_cert_25june2019.pdf?hl=fr\"><span style=\"font-weight: 400;\">Google Cloud Services<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, qui a obtenu la certification des autorit\u00e9s fran\u00e7aises pour traiter et h\u00e9berger des donn\u00e9es de sant\u00e9. Ces derni\u00e8res sont crypt\u00e9es par Hellocare et ne peuvent en aucun cas \u00eatre consult\u00e9es en clair par Google.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">(ii) <\/span><b>Concernant les donn\u00e9es personnelles des utilisateurs pour lesquelles HELLOCARE est Responsable de traitement<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : (a) les donn\u00e9es collect\u00e9es lors de la cr\u00e9ation des comptes Utilisateurs et renseign\u00e9es par l\u2019Utilisateur sont trait\u00e9es et h\u00e9berg\u00e9es dans les m\u00eames conditions que les donn\u00e9es personnelles de sant\u00e9. (b) Les donn\u00e9es collect\u00e9es \u00e0 des fins d\u2019analyse statistique ou de marketing sont transf\u00e9r\u00e9es selon les modalit\u00e9s d\u00e9taill\u00e9es d\u00e9crites dans les pr\u00e9sentes. Pour en savoir plus sur le lieu de traitement de ces Donn\u00e9es transf\u00e9r\u00e9es, les Utilisateurs peuvent consulter la section qui contient des d\u00e9tails sur le traitement des Donn\u00e9es personnelles.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Base juridique du traitement<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le recueil de vos Donn\u00e9es Personnelles a pour base l\u00e9gale :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">l\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime de HELLOCARE \u00e0 assurer la meilleure qualit\u00e9 de ses services, \u00e0 fournir \u00e0 ses Utilisateurs le meilleur suivi possible de leurs consultations et rendez-vous m\u00e9dicaux, ainsi qu\u2019\u00e0 am\u00e9liorer le fonctionnement de son Site et des Applications ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">l\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime de HELLOCARE \u00e0 recueillir, traiter et produire des donn\u00e9es statistiques anonymis\u00e9es relatives \u00e0 l&rsquo;impact de HELLOCARE sur la Sant\u00e9 des Utilisateurs, l\u2019activit\u00e9 des Professionnels de sant\u00e9 et plus g\u00e9n\u00e9ralement du secteur de la sant\u00e9 afin de communiquer aupr\u00e8s du public et d\u2019am\u00e9liorer ses services ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">l\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime de HELLOCARE \u00e0 r\u00e9aliser des sondages facultatifs afin de mieux conna\u00eetre ses Utilisateurs et am\u00e9liorer ses services ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">le consentement des Utilisateurs lorsque celui-ci est requis par la r\u00e9glementation en vigueur, notamment en mati\u00e8re de relation commerciale et de cookies.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans tous les cas, HELLOCARE vous aidera volontiers \u00e0 clarifier la base juridique sp\u00e9cifique qui s\u2019applique au traitement, et en particulier si la fourniture de Donn\u00e9es personnelles est une exigence l\u00e9gale ou contractuelle, ou une exigence n\u00e9cessaire pour conclure un contrat.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Temps de conservation des donn\u00e9es<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les Donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es et conserv\u00e9es aussi longtemps que requis pour la finalit\u00e9 pour laquelle elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Par cons\u00e9quent :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les Donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es \u00e0 des fins li\u00e9es \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution d\u2019un contrat entre le Responsable de traitement et l\u2019Utilisateur doivent \u00eatre conserv\u00e9es jusqu\u2019\u00e0 la pleine ex\u00e9cution du contrat.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les Donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es aux fins des int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes du Responsable de traitement doivent \u00eatre conserv\u00e9es aussi longtemps que n\u00e9cessaire pour atteindre ces objectifs. Les Utilisateurs peuvent trouver des informations sp\u00e9cifiques concernant les int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes poursuivis par le le Responsable de traitement dans les sections correspondantes du pr\u00e9sent document ou en contactant le Responsable de traitement.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le Responsable de traitement peut \u00eatre autoris\u00e9 \u00e0 conserver des Donn\u00e9es personnelles plus longtemps chaque fois que l\u2019Utilisateur a donn\u00e9 son consentement \u00e0 un tel traitement, tant que ce consentement n\u2019est pas retir\u00e9. En outre, le Responsable de traitement peut \u00eatre oblig\u00e9 de conserver des Donn\u00e9es personnelles plus longtemps chaque fois que cela est requis pour l\u2019ex\u00e9cution d\u2019une obligation l\u00e9gale ou sur ordre d\u2019une autorit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois la p\u00e9riode de conservation expir\u00e9e, les Donn\u00e9es personnelles seront supprim\u00e9es. Par cons\u00e9quent, le droit d\u2019acc\u00e8s, le droit d\u2019effacement, le droit de rectification et le droit \u00e0 la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es ne peuvent \u00eatre appliqu\u00e9s apr\u00e8s l\u2019expiration de la p\u00e9riode de conservation.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Finalit\u00e9 du traitement<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les donn\u00e9es des Utilisateurs de HELLOCARE sont principalement trait\u00e9es pour :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">permettre la navigation sur le Site et l\u2019utilisation des Applications ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">permettre \u00e0 l\u2019Utilisateur de visualiser et g\u00e9rer son parcours de soin<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">permettre \u00e0 l\u2019Utilisateur de partager des documents avec les Professionnels de sant\u00e9<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">effectuer les mises en relation entre les Utilisateurs (patient et professionnel de sant\u00e9) ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">permettre \u00e0 l\u2019Utilisateur de g\u00e9rer les rendez-vous de ses ayants-droits ou proches aid\u00e9s<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A titre subsidiaire les donn\u00e9es des Utilisateurs sont \u00e9galement collect\u00e9es pour :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">pr\u00e9venir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking\u2026) ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">am\u00e9liorer la navigation sur le Site et l\u2019utilisation des Applications ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">mener des sondages facultatifs sur les services de HELLOCARE et leurs possibles \u00e9volutions ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">mener des sondages facultatifs sur la qualit\u00e9 des Services ou sur la qualit\u00e9 de la prise en charge par les Professionnels de Sant\u00e9 ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">effectuer des statistiques anonymis\u00e9es sur l\u2019utilisation du Service<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Autorisations du dispositif pour acc\u00e9der aux donn\u00e9es personnelles<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Selon le dispositif particulier de l\u2019Utilisateur, ce site Web pourrait demander certaines autorisations pour lui autoriser l\u2019acc\u00e8s aux Donn\u00e9es du dispositif de l\u2019Utilisateur comme d\u00e9crit ci-dessous.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Par d\u00e9faut, ces autorisations doivent \u00eatre accord\u00e9es par l\u2019Utilisateur avant que les informations respectives soient accessibles. Une fois que l\u2019autorisation a \u00e9t\u00e9 donn\u00e9e, elle peut \u00eatre r\u00e9voqu\u00e9e par l\u2019Utilisateur \u00e0 tout moment. Afin de r\u00e9voquer ces autorisations, les Utilisateurs peuvent consulter les param\u00e8tres du dispositif ou contacter le Propri\u00e9taire aux coordonn\u00e9es fournies dans le pr\u00e9sent document.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La proc\u00e9dure exacte pour contr\u00f4ler les permissions des applications peut d\u00e9pendre du dispositif et du logiciel de l\u2019Utilisateur.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Veuillez noter que la r\u00e9vocation de ces autorisations peut affecter le bon fonctionnement de ce site Web.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si l\u2019Utilisateur accorde l\u2019une des autorisations r\u00e9pertori\u00e9es ci-dessous, ces Donn\u00e9es personnelles respectives peuvent \u00eatre trait\u00e9es (c\u2019est-\u00e0-dire accessibles, modifi\u00e9es ou supprim\u00e9es) par ce site Web.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Autorisation de la cam\u00e9ra<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Utilis\u00e9e pour acc\u00e9der \u00e0 la cam\u00e9ra lors des t\u00e9l\u00e9consultations ou enregistrer des images et des vid\u00e9os avec le dispositif.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Autorisation du microphone\u00a0<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Utilis\u00e9e pour acc\u00e9der au son du microphone du dispositif de l\u2019Utilisateur et lui permettre d\u2019\u00e9changer avec le Professionnel de Sant\u00e9.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aucun enregistrement n\u2019est fait par HELLOCARE lors de l\u2019\u00e9change audio ou vid\u00e9o.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Informations d\u00e9taill\u00e9es sur le traitement des donn\u00e9es personnelles<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les Donn\u00e9es personnelles sont collect\u00e9es pour les finalit\u00e9s suivantes \u00e0 l\u2019aide de plusieurs services :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Analyses<\/b><b><br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Elles permettent \u00e0 HELLOCARE de surveiller et d\u2019analyser le trafic Web et de suivre l\u2019\u00e9volution du comportement de l\u2019Utilisateur. Google Analytics est utilis\u00e9, un service d\u2019analyse Web fourni par Google Inc. (\u00ab Google \u00bb). Google utilise les Donn\u00e9es collect\u00e9es pour suivre et analyser l\u2019utilisation de ce site Web, pr\u00e9parer des rapports sur ses activit\u00e9s et les partager avec d\u2019autres services Google. Google peut utiliser les Donn\u00e9es collect\u00e9es pour contextualiser et personnaliser les publicit\u00e9s de son propre r\u00e9seau publicitaire.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es : Cookies; Donn\u00e9es d\u2019utilisation.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Lieu de traitement : \u00c9tats-Unis.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Autorisations du dispositif pour acc\u00e9der aux donn\u00e9es personnelles<\/b><b><br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Ce site Web n\u00e9cessite certaines autorisations des Utilisateurs qui lui permettent d\u2019acc\u00e9der aux Donn\u00e9es du dispositif des Utilisateurs, pr\u00e9sent\u00e9es dans le pr\u00e9sent document.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es : Autorisation de la cam\u00e9ra ; Autorisation du microphone.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Contact Utilisateur \/ <\/b><b>Formulaire de contact<\/b><b><br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">En remplissant le formulaire de contact avec leurs Donn\u00e9es, l\u2019Utilisateur autorise l\u2019utilisation de ces renseignements par ce site Web aux fins de r\u00e9pondre aux demandes d\u2019information, de citations ou \u00e0 toute autre demande tel que l\u2019indique l\u2019en-t\u00eate du formulaire.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es : adresse \u00e9lectronique ; nom de famille ; pr\u00e9nom.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Gestion de la base de donn\u00e9es des Utilisateurs<\/b><b><br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Ce type de services permet \u00e0 HELLOCARE de cr\u00e9er des profils utilisateurs \u00e0 partir d\u2019une adresse \u00e9lectronique, d\u2019un nom de personne ou d\u2019autres informations fournies par l\u2019Utilisateur \u00e0 ce site Web, et de suivre les activit\u00e9s de celui-ci par le biais de fonctionnalit\u00e9s analytiques. Certains de ces services peuvent \u00e9galement activer l\u2019envoi de messages chronom\u00e9tr\u00e9s \u00e0 l\u2019Utilisateur, tels que les courriels bas\u00e9s sur les actions sp\u00e9cifiques effectu\u00e9es sur ce site Web.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Gestion des balises<\/b><b><br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Ce type de service permet au Propri\u00e9taire de g\u00e9rer les balises ou les scripts n\u00e9cessaires sur ce site Web de mani\u00e8re centralis\u00e9e. Par cons\u00e9quent, les Donn\u00e9es utilisateurs transitent par le service<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Google Tag Manager qui est un service de gestion de balises fourni par Google LLC.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es : Cookies; Donn\u00e9es d\u2019utilisation.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Lieu de traitement : \u00c9tats-Unis<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Gestion des contacts et envois de messages<\/b><b><br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Ce type de services permet de g\u00e9rer une base de donn\u00e9es d\u2019adresses \u00e9lectroniques, de num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone ou de toutes autres coordonn\u00e9es pour communiquer avec l\u2019Utilisateur. Ces services peuvent aussi collecter des donn\u00e9es concernant la date et l\u2019heure auxquelles l\u2019Utilisateur visionne le message, l\u2019heure \u00e0 laquelle il interagit avec ce message, par exemple en cliquant sur les liens inclus dans celui-ci.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><b>Mailchimp<\/b><b><br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Mailchimp est un service de gestion d\u2019adresses \u00e9lectroniques et d\u2019envoi de messages fourni par The Rocket Science Group, LLC.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es : adresse \u00e9lectronique; date de naissance; Donn\u00e9es d\u2019utilisation; nom de famille; pays; pr\u00e9nom; sexe.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Lieu de traitement : \u00c9tats-Unis \u2013 <\/span><a href=\"https:\/\/www.intuit.com\/privacy\/statement\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Politique de confidentialit\u00e9<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Participant au bouclier de protection des donn\u00e9es.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><b>HubSpot<\/b><b><br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Hubspot est un service de gestion de base de donn\u00e9es commerciale, d\u2019adresses \u00e9lectroniques et d\u2019envoi de messages<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es : adresse \u00e9lectronique; date de naissance; Donn\u00e9es d\u2019utilisation; nom de famille; pays; pr\u00e9nom; sexe, profession, contrats conclus avec HELLOCARE par les Professionnels de sant\u00e9.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Lieu de traitement : \u00c9tats-Unis \u2013 <\/span><a href=\"https:\/\/www.intuit.com\/privacy\/statement\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Politique de confidentialit\u00e9<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Participant au bouclier de protection des donn\u00e9es.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Remarketing et ciblage comportemental<\/b><b><br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Ce type de services permet \u00e0 ce site Web et \u00e0 ses partenaires de distribuer, d\u2019optimiser et de pr\u00e9senter des publicit\u00e9s en fonction de l\u2019utilisation ant\u00e9rieure de ce site Web par l\u2019Utilisateur. Cette activit\u00e9 est r\u00e9alis\u00e9e en suivant l\u2019\u00e9volution des Donn\u00e9es d\u2019utilisation et en utilisant les Cookies. Ces informations sont transf\u00e9r\u00e9es aux partenaires qui g\u00e8rent l\u2019activit\u00e9 de remarketing et de ciblage comportemental.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En plus de toute option de retrait propos\u00e9e par un des services ci-dessous, l\u2019Utilisateur peut d\u00e9cider de refuser l\u2019utilisation de cookies de la part de services tiers en visitant la <\/span><a href=\"https:\/\/optout.networkadvertising.org\/?c=1\"><span style=\"font-weight: 400;\">page de retrait de la Network Advertising Initiative<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><b>Avec Google Ads<\/b><b><br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Le remarketing de Google Ads est un service de remarketing et de ciblage comportemental fourni par Google LLC, qui relie l\u2019activit\u00e9 de ce site Web au r\u00e9seau publicitaire Google Ads et au Cookie DoubleClick.Les Utilisateurs peuvent renoncer \u00e0 l\u2019utilisation par Google de cookies pour la personnalisation d\u2018annonces en consultant les <\/span><a href=\"https:\/\/accounts.google.com\/v3\/signin\/identifier?continue=https%3A%2F%2Fadssettings.google.com%2Fauthenticated&amp;followup=https%3A%2F%2Fadssettings.google.com%2Fauthenticated&amp;ifkv=ASKXGp3MzoHjBRwfmAPlOGXzrILkRS14sAYASvlk8U7a4pv4lVSqrkxkf98V7yHg1fn3uxV6nls4wQ&amp;passive=1209600&amp;flowName=GlifWebSignIn&amp;flowEntry=ServiceLogin&amp;dsh=S-1744722069%3A1704288587853841&amp;theme=glif\"><span style=\"font-weight: 400;\">Param\u00e8tres des annonces<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de Google.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es : Cookies; Donn\u00e9es d\u2019utilisation.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Lieu de traitement : \u00c9tats-Unis<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><b>Avec Facebook Ads<\/b><b><br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Le remarketing de Facebook est un service de remarketing et de ciblage comportemental fourni par Facebook, Inc., qui relie l\u2019activit\u00e9 de ce site Web au r\u00e9seau publicitaire de Facebook.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es : Cookies; Donn\u00e9es d\u2019utilisation.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Lieu de traitement : \u00c9tats-Unis<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>R\u00e9seaux sociaux et plate-formes externes<\/b><b><br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Ce type de services permet les \u00e9changes avec les r\u00e9seaux sociaux ou d\u2019autres plateformes externes directement \u00e0 partir des pages de ce site Web.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9changes et informations obtenus par ce site Web sont toujours r\u00e9gis par les param\u00e8tres de confidentialit\u00e9 d\u00e9finis par l\u2019Utilisateur pour chaque r\u00e9seau social.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Ce type de service peut quand m\u00eame collecter les donn\u00e9es relatives au trafic des pages sur lesquelles il est install\u00e9, m\u00eame lorsque l\u2019Utilisateur ne l\u2019utilise pas.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Nous vous recommandons de vous d\u00e9connecter des services respectifs afin de vous assurer que les donn\u00e9es trait\u00e9es sur ce site Web ne sont pas connect\u00e9es au profil de l\u2019Utilisateur.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><b><br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Le bouton J\u2019aime et les widgets sociaux de Facebook sont des services permettant d\u2019\u00e9changer avec le r\u00e9seau social Facebook fourni par Facebook, Inc.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es : Cookies; Donn\u00e9es d\u2019utilisation.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Lieu de traitement : \u00c9tats-Unis.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Droits des Utilisateurs<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les Utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant leurs Donn\u00e9es trait\u00e9es par le Propri\u00e9taire.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En particulier, les Utilisateurs ont le droit de faire ce qui suit :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Retirer leur consentement \u00e0 tout moment. Les Utilisateurs ont le droit de retirer leur consentement s\u2019ils ont d\u00e9j\u00e0 donn\u00e9 leur consentement au traitement de leurs Donn\u00e9es personnelles.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">S\u2019opposer au traitement de leurs Donn\u00e9es. Les Utilisateurs ont le droit de s\u2019opposer au traitement de leurs Donn\u00e9es si le traitement est effectu\u00e9 sur une base juridique autre que le consentement. Des pr\u00e9cisions sont ajout\u00e9es dans la section correspondante ci-dessous.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Acc\u00e9der \u00e0 leurs Donn\u00e9es. Les Utilisateurs ont le droit de savoir si les Donn\u00e9es sont trait\u00e9es par le Propri\u00e9taire, d\u2019obtenir des informations sur certains aspects du traitement et d\u2019obtenir une copie des Donn\u00e9es en cours de traitement.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">V\u00e9rifier et obtenir une rectification. Les Utilisateurs ont le droit de v\u00e9rifier l\u2019exactitude de leurs Donn\u00e9es et de demander qu\u2019elles soient mises \u00e0 jour ou corrig\u00e9es.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Limiter le traitement de leurs Donn\u00e9es. Les Utilisateurs ont le droit, sous certaines conditions, de limiter le traitement de leurs Donn\u00e9es. Dans ce cas, le Propri\u00e9taire traitera leurs Donn\u00e9es uniquement pour les stocker.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Faire supprimer ou effacer leurs Donn\u00e9es personnelles. Les Utilisateurs ont le droit, sous certaines conditions, d\u2019obtenir l\u2019effacement de leurs Donn\u00e9es aupr\u00e8s du Propri\u00e9taire.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9cup\u00e9rer leurs Donn\u00e9es et les transf\u00e9rer \u00e0 un autre responsable du traitement. Les Utilisateurs ont le droit de r\u00e9cup\u00e9rer leurs Donn\u00e9es dans un format structur\u00e9, couramment utilis\u00e9 et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les transmettre \u00e0 un autre responsable du traitement sans obstacle d\u2019aucune sorte. Cette disposition s\u2019applique, sous r\u00e9serve que les Donn\u00e9es soient trait\u00e9es par des moyens automatis\u00e9s et que le traitement repose sur le consentement de l\u2019Utilisateur, sur un contrat auquel l\u2019Utilisateur est partie ou sur des obligations pr\u00e9contractuelles.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9poser plainte. Les Utilisateurs ont le droit de d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de leur autorit\u00e9 comp\u00e9tente en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Informations concernant le droit d\u2019opposition au traitement\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque les Donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es dans l\u2019int\u00e9r\u00eat public, dans l\u2019exercice d\u2019une autorit\u00e9 officielle d\u00e9volue au Propri\u00e9taire ou aux fins des int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes poursuivis par celui-ci, les Utilisateurs peuvent s\u2019opposer \u00e0 ce traitement en fournissant un motif li\u00e9 \u00e0 leur situation particuli\u00e8re devant justifier cette opposition.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les Utilisateurs doivent cependant savoir que si leurs Donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es \u00e0 des fins de marketing direct, ils peuvent s\u2019opposer \u00e0 ce traitement \u00e0 tout moment sans aucune justification. Pour savoir si le Propri\u00e9taire traite des Donn\u00e9es personnelles \u00e0 des fins de marketing direct, les Utilisateurs peuvent se reporter aux sections correspondantes du pr\u00e9sent document.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Toute demande d\u2019exercice des droits de l\u2019Utilisateur peut \u00eatre adress\u00e9e au Propri\u00e9taire gr\u00e2ce aux coordonn\u00e9es fournies dans le pr\u00e9sent document. Ces demandes peuvent \u00eatre exerc\u00e9es gratuitement et seront \u00e9tudi\u00e9es par le Propri\u00e9taire le plus t\u00f4t possible et toujours dans un d\u00e9lai d\u2019un mois.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Politique relative aux cookies<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce site Web utilise des Cookies. Pour en savoir plus et obtenir une explication d\u00e9taill\u00e9e sur les cookies, l\u2019Utilisateur peut consulter la <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Politique relative aux Cookies<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Informations suppl\u00e9mentaires sur le traitement et la collecte des donn\u00e9es<\/span><\/h3>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Action en justice<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les Donn\u00e9es personnelles de l\u2019Utilisateur peuvent \u00eatre utilis\u00e9es \u00e0 des fins juridiques par le Responsable de traitement devant les tribunaux ou dans les \u00e9tapes pouvant conduire \u00e0 une action en justice r\u00e9sultant d\u2019une utilisation inappropri\u00e9e de ce site Web ou des Services connexes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019Utilisateur est conscient du fait que le Responsable de traitement peut \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 r\u00e9v\u00e9ler des Donn\u00e9es personnelles \u00e0 la demande des autorit\u00e9s publiques.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Journaux syst\u00e8me et maintenance<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 des fins d\u2019exploitation et de maintenance, ce site Web et tout service tiers peuvent collecter des fichiers qui enregistrent les interactions avec ce site Web (journaux syst\u00e8me) ou utiliser \u00e0 cette fin d\u2019autres Donn\u00e9es personnelles (telles que l\u2019adresse IP).<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Informations non incluses dans les pr\u00e9sentes<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De plus amples renseignements concernant la collecte ou le traitement des Donn\u00e9es personnelles peuvent \u00e0 tout moment \u00eatre demand\u00e9s \u00e0 HELLOCARE. Veuillez consulter les coordonn\u00e9es figurant au d\u00e9but du pr\u00e9sent document.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9finitions et r\u00e9f\u00e9rences l\u00e9gales<\/span><\/h3>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Donn\u00e9es personnelles<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Toute information qui, directement, indirectement ou en relation avec d\u2019autres informations \u2013 y compris un num\u00e9ro d\u2019identification personnel \u2013 permet l\u2019identification ou l\u2019identifiabilit\u00e9 d\u2019une personne physique.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Donn\u00e9es d\u2019utilisation<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les informations collect\u00e9es automatiquement par ce site Web (ou par des services tiers employ\u00e9s par ce site Web), qui peuvent inclure les adresses IP ou les noms de domaines des ordinateurs utilis\u00e9s par les Utilisateurs qui utilisent ce site Web, les adresses URI (Uniform Resource Identifier ou identifiant uniforme de ressource), l\u2019heure de la demande, la m\u00e9thode utilis\u00e9e pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier re\u00e7u en r\u00e9ponse, le code num\u00e9rique indiquant le statut de la r\u00e9ponse du serveur (r\u00e9sultat favorable, erreur, etc.), le pays d\u2019origine, les caract\u00e9ristiques du navigateur et du syst\u00e8me d\u2019exploitation utilis\u00e9s par l\u2019Utilisateur, les diff\u00e9rents d\u00e9tails relatifs au temps par visite (p. ex. temps pass\u00e9 sur chaque page dans l\u2019Application) et les d\u00e9tails relatifs au chemin suivi dans l\u2019Application avec une r\u00e9f\u00e9rence sp\u00e9ciale \u00e0 la s\u00e9quence des pages visit\u00e9es, et d\u2019autres param\u00e8tres concernant le syst\u00e8me d\u2019exploitation ou l\u2019environnement informatique de l\u2019Utilisateur.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Utilisateur(s)<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La personne utilisant ce site Web qui, sauf indication contraire, correspond \u00e0 la Personne concern\u00e9e.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Personne Concern\u00e9e<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La personne physique \u00e0 laquelle les Donn\u00e9es personnelles font r\u00e9f\u00e9rence.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Sous-traitant (ou Responsable des donn\u00e9es)<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La personne physique ou morale, l\u2019autorit\u00e9 publique, l\u2019institution ou tout autre organisme qui traite les Donn\u00e9es personnelles pour le compte du Responsable du traitement, tel que d\u00e9crit dans la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Responsable du traitement (ou Propri\u00e9taire)<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La personne physique ou morale, l\u2019autorit\u00e9 publique, l\u2019institution ou toute autre organisme qui, seul ou conjointement avec d\u2019autres, d\u00e9termine les finalit\u00e9s et les moyens du traitement de Donn\u00e9es personnelles, y compris les mesures de s\u00e9curit\u00e9 concernant le fonctionnement et l\u2019utilisation de ce site Web. Sauf mention contraire, le Responsable du traitement est le Propri\u00e9taire de ce site Web.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Site Web ou Application<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les moyens par lesquels les Donn\u00e9es personnelles de l\u2019Utilisateur sont collect\u00e9es et trait\u00e9es.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Service<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le service fourni par HELLOCARE comme d\u00e9crit dans les conditions s\u2019y rapportant (le cas \u00e9ch\u00e9ant) et sur ce site\/cette application.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Union Europ\u00e9enne (ou UE)<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sauf indication contraire, toutes les r\u00e9f\u00e9rences faites dans le pr\u00e9sent document \u00e0 l\u2019Union europ\u00e9enne incluent tous les \u00c9tats membres actuels de l\u2019Union europ\u00e9enne et de l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Cookies<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Traceur de donn\u00e9es stock\u00e9 dans l\u2019appareil de l\u2019Utilisateur.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Informations L\u00e9gales<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9par\u00e9e en ex\u00e9cution des dispositions de plusieurs l\u00e9gislations, notamment de l\u2019article 13\/14 du r\u00e8glement europ\u00e9en 2016\/679 (r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cette politique de confidentialit\u00e9 concerne uniquement les services d\u00e9velopp\u00e9s et exploit\u00e9s par Hellocare, sauf indication contraire dans le pr\u00e9sent document.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 27 ao\u00fbt 2020.<\/span><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":28,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-12949","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.5 (Yoast SEO v27.6) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Protection des donn\u00e9es personnelles | Hellocare<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es est notre priorit\u00e9. 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