{"id":39285,"date":"2026-08-20T09:00:00","date_gmt":"2026-08-20T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/?p=39285"},"modified":"2026-08-21T17:17:24","modified_gmt":"2026-08-21T15:17:24","slug":"teleconsultation-cadre-professionnels-sante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/teleconsultation-cadre-professionnels-sante\/","title":{"rendered":"T\u00e9l\u00e9consultation : le cadre complet pour les professionnels de sant\u00e9"},"content":{"rendered":"\r\n<p>La t\u00e9l\u00e9sant\u00e9 souffre d&rsquo;un vocabulaire flou. \u00ab T\u00e9l\u00e9consultation \u00bb, \u00ab t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine \u00bb, \u00ab consultation vid\u00e9o \u00bb, \u00ab t\u00e9l\u00e9soin \u00bb sont employ\u00e9s indiff\u00e9remment, alors qu&rsquo;ils d\u00e9signent des actes distincts, ouverts \u00e0 des professions diff\u00e9rentes, avec des r\u00e8gles de facturation qui n&rsquo;ont rien \u00e0 voir.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Cette confusion co\u00fbte cher : elle produit des actes mal cot\u00e9s, des refus de prise en charge et des praticiens qui renoncent \u00e0 un dispositif dont ils avaient le droit de se servir.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Commen\u00e7ons donc par remettre les mots \u00e0 leur place.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les cinq actes, et qui peut les pratiquer<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-table\">\r\n<table>\r\n<thead>\r\n<tr>\r\n<th>Acte<\/th>\r\n<th>Qui<\/th>\r\n<th>Ce que c&rsquo;est<\/th>\r\n<\/tr>\r\n<\/thead>\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td><strong>T\u00e9l\u00e9consultation<\/strong><\/td>\r\n<td>M\u00e9decins, sages-femmes<\/td>\r\n<td>Une consultation \u00e0 distance entre un professionnel m\u00e9dical et un patient<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td><strong>T\u00e9l\u00e9expertise<\/strong><\/td>\r\n<td>Un professionnel sollicite l&rsquo;avis d&rsquo;un professionnel m\u00e9dical<\/td>\r\n<td>Un avis \u00e0 distance entre professionnels, sans le patient<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td><strong>T\u00e9l\u00e9surveillance m\u00e9dicale<\/strong><\/td>\r\n<td>Professionnel m\u00e9dical<\/td>\r\n<td>L&rsquo;interpr\u00e9tation \u00e0 distance de donn\u00e9es recueillies sur le lieu de vie du patient<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td><strong>T\u00e9l\u00e9assistance m\u00e9dicale<\/strong><\/td>\r\n<td>Professionnel m\u00e9dical assistant un autre professionnel<\/td>\r\n<td>L&rsquo;assistance \u00e0 distance pendant la r\u00e9alisation d&rsquo;un acte<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td><strong>T\u00e9l\u00e9soin<\/strong><\/td>\r\n<td>Pharmaciens et auxiliaires m\u00e9dicaux<\/td>\r\n<td>Un soin \u00e0 distance \u2014 c&rsquo;est le pendant du t\u00e9l\u00e9soin pour les param\u00e9dicaux<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>La distinction qui compte le plus au quotidien : <strong>la t\u00e9l\u00e9consultation est r\u00e9serv\u00e9e aux professions m\u00e9dicales<\/strong>. Un masseur-kin\u00e9sith\u00e9rapeute, un infirmier, un orthophoniste ne font pas de t\u00e9l\u00e9consultation \u2014 ils font du <strong>t\u00e9l\u00e9soin<\/strong>, avec un cadre et une cotation propres.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Employer le bon mot n&rsquo;est pas une coquetterie : c&rsquo;est ce qui d\u00e9termine votre r\u00e9gime.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les conditions communes<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Quel que soit l&rsquo;acte, trois exigences reviennent.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>La vid\u00e9otransmission est obligatoire.<\/strong> Un appel t\u00e9l\u00e9phonique n&rsquo;est pas une t\u00e9l\u00e9consultation au sens r\u00e9glementaire, et il n&rsquo;ouvre pas droit \u00e0 la prise en charge. C&rsquo;est le motif de refus le plus fr\u00e9quent.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>La s\u00e9curit\u00e9 et la confidentialit\u00e9<\/strong> doivent \u00eatre garanties. Les donn\u00e9es de sant\u00e9 imposent un environnement conforme \u2014 une solution grand public de visioconf\u00e9rence ne r\u00e9pond pas aux exigences applicables.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Le consentement du patient<\/strong> doit \u00eatre recueilli, et l&rsquo;acte trac\u00e9 dans son dossier.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le plafond d&rsquo;activit\u00e9 : la r\u00e8gle mal connue<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>C&rsquo;est le point qui structure l&rsquo;organisation d&rsquo;un cabinet, et il a \u00e9volu\u00e9.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La r\u00e8gle actuelle pour les m\u00e9decins<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Un maximum de 20 % du volume d&rsquo;activit\u00e9 globale conventionn\u00e9e<\/strong> peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 en t\u00e9l\u00e9consultation, appr\u00e9ci\u00e9 sur une <strong>ann\u00e9e civile<\/strong>. Ce seuil est port\u00e9 \u00e0 <strong>40 % pour les psychiatres<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les deux exclusions d\u00e9cisives<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Elles changent tout, et beaucoup de praticiens les ignorent :<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Les t\u00e9l\u00e9consultations r\u00e9alis\u00e9es par le m\u00e9decin traitant aupr\u00e8s de sa patient\u00e8le m\u00e9decin traitant ne sont pas plafonn\u00e9es.<\/strong><\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Les t\u00e9l\u00e9expertises ne sont pas comptabilis\u00e9es<\/strong> dans le plafond.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>C&rsquo;est un assouplissement net par rapport au dispositif de l&rsquo;avenant 9 de 2021, qui englobait t\u00e9l\u00e9consultation et t\u00e9l\u00e9expertise dans une m\u00eame limite de 20 %. La logique du plafond n&rsquo;a jamais \u00e9t\u00e9 de freiner le suivi de votre propre patient\u00e8le : elle visait l&rsquo;essor des plateformes d&rsquo;actes \u00e0 la cha\u00eene.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>D&rsquo;ailleurs, <strong>les plafonds s&rsquo;appliquent \u00e0 titre individuel aux m\u00e9decins salari\u00e9s des plateformes de t\u00e9l\u00e9consultation<\/strong> \u2014 c&rsquo;est bien la cible du dispositif.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pour les auxiliaires m\u00e9dicaux<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Le t\u00e9l\u00e9soin ob\u00e9it \u00e0 ses propres plafonds, fix\u00e9s par chaque convention professionnelle. Pour les masseurs-kin\u00e9sith\u00e9rapeutes, par exemple, la limite est de 20 % de l&rsquo;activit\u00e9 conventionn\u00e9e, appr\u00e9ci\u00e9e sur l&rsquo;ann\u00e9e globale.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">En pratique<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Ce ratio se suit, il ne s&rsquo;estime pas. Un agenda qui distingue les cr\u00e9neaux pr\u00e9sentiels des cr\u00e9neaux \u00e0 distance vous donne le chiffre sans effort. Un agenda qui les m\u00e9lange vous laisse d\u00e9couvrir le d\u00e9passement lors d&rsquo;un contr\u00f4le.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La facturation<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les tarifs<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>La t\u00e9l\u00e9consultation est factur\u00e9e au m\u00eame tarif que la consultation en pr\u00e9sentiel.<\/strong> Il n&rsquo;y a pas de tarif d\u00e9grad\u00e9 : un g\u00e9n\u00e9raliste conventionn\u00e9 secteur 1 applique le tarif de la consultation.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>La t\u00e9l\u00e9expertise fait l&rsquo;objet d&rsquo;une valorisation propre, revaloris\u00e9e au 1\u1d49\u02b3 janvier 2026.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La prise en charge<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Le taux de remboursement de droit commun s&rsquo;applique \u2014 <strong>70 % dans le cadre du parcours de soins coordonn\u00e9<\/strong>, la compl\u00e9mentaire prenant le relais sur le ticket mod\u00e9rateur.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Les cas de prise en charge int\u00e9grale suivent les r\u00e8gles habituelles : affection de longue dur\u00e9e lorsque l&rsquo;acte est en lien avec l&rsquo;ALD, b\u00e9n\u00e9ficiaires de la compl\u00e9mentaire sant\u00e9 solidaire, maternit\u00e9 \u00e0 partir du sixi\u00e8me mois.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La carte Vitale absente<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Le patient n&rsquo;est pas devant vous. Deux voies :<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>le service ADRi<\/strong> de l&rsquo;Assurance Maladie, qui vous confirme les droits du patient et permet d&rsquo;\u00e9tablir la feuille de soins \u00e9lectronique ;<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>le mode SESAM sans Vitale<\/strong>, si votre logiciel le permet ; \u00e0 d\u00e9faut, le mode d\u00e9grad\u00e9 avec transmission des pi\u00e8ces via SCOR.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les prescriptions issues d&rsquo;une t\u00e9l\u00e9consultation<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Point souvent n\u00e9glig\u00e9 : <strong>les produits, prestations et actes prescrits \u00e0 l&rsquo;occasion d&rsquo;une t\u00e9l\u00e9consultation ne sont pris en charge qu&rsquo;\u00e0 la condition d&rsquo;une communication orale<\/strong> \u2014 en vid\u00e9otransmission ou par t\u00e9l\u00e9phone \u2014 entre le prescripteur et le patient.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Autre limite \u00e0 conna\u00eetre : <strong>les arr\u00eats de travail prescrits en t\u00e9l\u00e9consultation sont plafonn\u00e9s en dur\u00e9e<\/strong>, sauf lorsqu&rsquo;ils \u00e9manent du m\u00e9decin traitant ou de son rempla\u00e7ant, de la sage-femme r\u00e9f\u00e9rente, ou lorsque le patient d\u00e9montre l&rsquo;impossibilit\u00e9 de consulter en pr\u00e9sentiel.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les aides \u00e0 l&rsquo;\u00e9quipement<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Le forfait structure ou le forfait d&rsquo;aide \u00e0 la modernisation et \u00e0 l&rsquo;informatisation du cabinet, selon votre profession, comportent deux indicateurs d\u00e9di\u00e9s :<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-table\">\r\n<table>\r\n<thead>\r\n<tr>\r\n<th>Indicateur<\/th>\r\n<th>Montant<\/th>\r\n<\/tr>\r\n<\/thead>\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td>\u00c9quipement en vid\u00e9otransmission, mise \u00e0 jour informatique et <strong>abonnement \u00e0 une plateforme de t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine<\/strong><\/td>\r\n<td><strong>350 \u20ac<\/strong><\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\u00c9quipement en appareils m\u00e9dicaux connect\u00e9s<\/td>\r\n<td><strong>175 \u20ac<\/strong><\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Le premier point m\u00e9rite d&rsquo;\u00eatre soulign\u00e9 : <strong>l&rsquo;aide couvre l&rsquo;abonnement<\/strong>, pas seulement l&rsquo;achat de mat\u00e9riel. Beaucoup de praticiens paient une solution de t\u00e9l\u00e9consultation sans jamais d\u00e9clarer l&rsquo;indicateur correspondant.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>La d\u00e9claration se fait chaque ann\u00e9e sur amelipro, pendant la p\u00e9riode de saisie.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Choisir une solution : les six questions<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<ol class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>L&rsquo;h\u00e9bergement des donn\u00e9es.<\/strong> Le prestataire est-il h\u00e9bergeur de donn\u00e9es de sant\u00e9 certifi\u00e9, ou s&rsquo;appuie-t-il sur un h\u00e9bergeur qui l&rsquo;est ?<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>L&rsquo;int\u00e9gration \u00e0 l&rsquo;agenda.<\/strong> Les cr\u00e9neaux \u00e0 distance sont-ils distingu\u00e9s, et le ratio d&rsquo;activit\u00e9 mesurable ?<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>La facturation.<\/strong> La solution permet-elle ADRi et SESAM sans Vitale, ou faut-il repasser en mode d\u00e9grad\u00e9 \u00e0 chaque acte ?<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Le parcours patient.<\/strong> Combien de clics, quelle installation requise, que se passe-t-il pour un patient peu \u00e0 l&rsquo;aise avec le num\u00e9rique ?<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>L&rsquo;articulation avec le dossier patient.<\/strong> Le compte rendu remonte-t-il, ou faut-il ressaisir ?<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>La conformit\u00e9 S\u00e9gur.<\/strong> La solution est-elle r\u00e9f\u00e9renc\u00e9e, ou en voie de l&rsquo;\u00eatre, au titre du programme en cours ?<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ce que la t\u00e9l\u00e9consultation r\u00e9sout \u2014 et ce qu&rsquo;elle ne r\u00e9sout pas<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Un cadrage honn\u00eate vaut mieux qu&rsquo;un argumentaire.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Ce qu&rsquo;elle r\u00e9sout bien :<\/strong> le suivi d&rsquo;un patient chronique stable, la lecture de r\u00e9sultats, l&rsquo;ajustement d&rsquo;un traitement, l&rsquo;avis pour une situation qui n&rsquo;exige pas d&rsquo;examen physique, la continuit\u00e9 pendant une absence du patient, l&rsquo;acc\u00e8s aux soins dans un territoire d\u00e9ficitaire.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Ce qu&rsquo;elle ne r\u00e9sout pas :<\/strong> tout ce qui suppose de toucher, d&rsquo;ausculter, de mesurer. La t\u00e9l\u00e9consultation ne remplace pas l&rsquo;examen clinique, et le plafond d&rsquo;activit\u00e9 traduit pr\u00e9cis\u00e9ment cette limite dans le droit.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00c0 l&rsquo;\u00e9chelle nationale, la consultation \u00e0 distance reste minoritaire \u2014 de l&rsquo;ordre de quelques pour cent de l&rsquo;activit\u00e9 m\u00e9dicale, loin devant les moyennes internationales. Ce n&rsquo;est ni un raz-de-mar\u00e9e ni un gadget : c&rsquo;est un outil d&rsquo;organisation.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Un kin\u00e9sith\u00e9rapeute peut-il faire de la t\u00e9l\u00e9consultation ?<\/strong> Non. Les auxiliaires m\u00e9dicaux pratiquent le t\u00e9l\u00e9soin, qui a son propre cadre et sa propre cotation.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Le t\u00e9l\u00e9phone suffit-il ?<\/strong> Non. La vid\u00e9otransmission est obligatoire pour la prise en charge.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Le plafond de 20 % s&rsquo;applique-t-il \u00e0 ma patient\u00e8le m\u00e9decin traitant ?<\/strong> Non. Les t\u00e9l\u00e9consultations r\u00e9alis\u00e9es par le m\u00e9decin traitant aupr\u00e8s de sa patient\u00e8le m\u00e9decin traitant sont exclues du plafonnement, de m\u00eame que les t\u00e9l\u00e9expertises.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>La t\u00e9l\u00e9consultation est-elle moins bien pay\u00e9e ?<\/strong> Non. Elle est factur\u00e9e au m\u00eame tarif que la consultation en pr\u00e9sentiel.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Puis-je prescrire \u00e0 l&rsquo;issue d&rsquo;une t\u00e9l\u00e9consultation ?<\/strong> Oui, sous r\u00e9serve d&rsquo;une communication orale avec le patient. Les arr\u00eats de travail prescrits \u00e0 distance sont toutefois soumis \u00e0 une limite de dur\u00e9e, avec des exceptions.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Puis-je utiliser une solution de visioconf\u00e9rence grand public ?<\/strong> Non. Les donn\u00e9es de sant\u00e9 imposent une solution conforme aux exigences de s\u00e9curit\u00e9 et d&rsquo;h\u00e9bergement applicables.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sources<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Assurance Maladie \u2014 <a href=\"https:\/\/www.ameli.fr\/medecin\/exercice-liberal\/telemedecine\/teleconsultation\/teleconsultation\">La t\u00e9l\u00e9consultation, m\u00e9decin<\/a><\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Convention m\u00e9dicale \u2014 plafonds d&rsquo;activit\u00e9 en t\u00e9l\u00e9consultation<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Code de la sant\u00e9 publique \u2014 actes de t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine et de t\u00e9l\u00e9soin<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Assurance Maladie \u2014 <a href=\"https:\/\/www.ameli.fr\/masseur-kinesitherapeute\/exercice-liberal\/telesante\/telesoin\">T\u00e9l\u00e9soin, masseur-kin\u00e9sith\u00e9rapeute<\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><em>Article mis \u00e0 jour en ao\u00fbt 2026. Les plafonds, tarifs et conditions de prise en charge \u00e9voluent par voie conventionnelle : v\u00e9rifiez les r\u00e8gles applicables \u00e0 votre profession sur ameli.fr.<\/em><\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La t\u00e9l\u00e9sant\u00e9 souffre d&rsquo;un vocabulaire flou. \u00ab T\u00e9l\u00e9consultation \u00bb, \u00ab t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine \u00bb, \u00ab consultation vid\u00e9o \u00bb, \u00ab t\u00e9l\u00e9soin<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1014],"tags":[],"class_list":["post-39285","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-kinesitherapeutes"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.2 (Yoast SEO v28.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>T\u00e9l\u00e9consultation : cadre, plafonds et facturation<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"T\u00e9l\u00e9consultation, t\u00e9l\u00e9soin, t\u00e9l\u00e9expertise : qui peut faire quoi. Le plafond de 20 %, ses exceptions, la facturation et les aides \u00e0 l&#039;\u00e9quipement.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/teleconsultation-cadre-professionnels-sante\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"T\u00e9l\u00e9consultation : le cadre complet pour les professionnels de sant\u00e9\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La t\u00e9l\u00e9sant\u00e9 souffre d&#039;un vocabulaire flou. \u00ab T\u00e9l\u00e9consultation \u00bb, \u00ab t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine \u00bb, \u00ab consultation vid\u00e9o \u00bb, \u00ab t\u00e9l\u00e9soin \u00bb sont employ\u00e9s indiff\u00e9remment,\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/teleconsultation-cadre-professionnels-sante\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Hellocare\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/hellocareapp\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-08-20T07:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-08-21T15:17:24+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Union-1.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"251\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"223\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Hellocare\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@hellocareapp\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@hellocareapp\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Hellocare\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hellocare.com\\\/blog\\\/teleconsultation-cadre-professionnels-sante\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hellocare.com\\\/blog\\\/teleconsultation-cadre-professionnels-sante\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Hellocare\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hellocare.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/8492c523f1a5dfe64a4cd21d019a9d1b\"},\"headline\":\"T\u00e9l\u00e9consultation : le cadre complet pour les professionnels de sant\u00e9\",\"datePublished\":\"2026-08-20T07:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-08-21T15:17:24+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hellocare.com\\\/blog\\\/teleconsultation-cadre-professionnels-sante\\\/\"},\"wordCount\":1622,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hellocare.com\\\/blog\\\/#organization\"},\"articleSection\":[\"Kin\u00e9sith\u00e9rapeutes\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hellocare.com\\\/blog\\\/teleconsultation-cadre-professionnels-sante\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.hellocare.com\\\/blog\\\/teleconsultation-cadre-professionnels-sante\\\/\",\"name\":\"T\u00e9l\u00e9consultation : cadre, plafonds et facturation\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hellocare.com\\\/blog\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-08-20T07:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-08-21T15:17:24+00:00\",\"description\":\"T\u00e9l\u00e9consultation, t\u00e9l\u00e9soin, t\u00e9l\u00e9expertise : qui peut faire quoi. Le plafond de 20 %, ses exceptions, la facturation et les aides \u00e0 l'\u00e9quipement.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hellocare.com\\\/blog\\\/teleconsultation-cadre-professionnels-sante\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.hellocare.com\\\/blog\\\/teleconsultation-cadre-professionnels-sante\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hellocare.com\\\/blog\\\/teleconsultation-cadre-professionnels-sante\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.hellocare.com\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"T\u00e9l\u00e9consultation : le cadre complet pour les professionnels de sant\u00e9\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hellocare.com\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.hellocare.com\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Hellocare\",\"description\":\"T\u00e9l\u00e9consultation et M\u00e9decin en ligne\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hellocare.com\\\/blog\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.hellocare.com\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hellocare.com\\\/blog\\\/#organization\",\"name\":\"Hellocare\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.hellocare.com\\\/blog\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hellocare.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.hellocare.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/04\\\/Logo_hellocare.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.hellocare.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/04\\\/Logo_hellocare.png\",\"width\":537,\"height\":431,\"caption\":\"Hellocare\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hellocare.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/hellocareapp\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/hellocareapp\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/hellocareapp\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/hellocare---health-care-everywhere\"],\"description\":\"Sur Hellocare vous pouvez consulter des m\u00e9decins g\u00e9n\u00e9ralistes, des sp\u00e9cialistes ou des th\u00e9rapeutes disponibles pour tous, et rapidement !\",\"email\":\"hello@hellocare.com\",\"telephone\":\"04 85 80 00 23\",\"legalName\":\"Hellocare SAS\",\"foundingDate\":\"2016-06-24\",\"vatID\":\"FR68821232121\",\"taxID\":\"82123212100045\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hellocare.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/8492c523f1a5dfe64a4cd21d019a9d1b\",\"name\":\"Hellocare\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hellocare.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/01\\\/Logo_hellocare.png\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.hellocare.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/01\\\/Logo_hellocare.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.hellocare.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/01\\\/Logo_hellocare.png\",\"caption\":\"Hellocare\"},\"description\":\"D\u00e9couvrez les conseils sant\u00e9 et bien-\u00eatre de Hellocare, votre expert sant\u00e9 en ligne. Informez-vous et prenez soin de vous d\u00e8s aujourd\u2019hui !\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.hellocare.com\\\/blog\\\/author\\\/hellocare\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"T\u00e9l\u00e9consultation : cadre, plafonds et facturation","description":"T\u00e9l\u00e9consultation, t\u00e9l\u00e9soin, t\u00e9l\u00e9expertise : qui peut faire quoi. Le plafond de 20 %, ses exceptions, la facturation et les aides \u00e0 l'\u00e9quipement.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/teleconsultation-cadre-professionnels-sante\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"T\u00e9l\u00e9consultation : le cadre complet pour les professionnels de sant\u00e9","og_description":"La t\u00e9l\u00e9sant\u00e9 souffre d'un vocabulaire flou. \u00ab T\u00e9l\u00e9consultation \u00bb, \u00ab t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine \u00bb, \u00ab consultation vid\u00e9o \u00bb, \u00ab t\u00e9l\u00e9soin \u00bb sont employ\u00e9s indiff\u00e9remment,","og_url":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/teleconsultation-cadre-professionnels-sante\/","og_site_name":"Hellocare","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/hellocareapp\/","article_published_time":"2026-08-20T07:00:00+00:00","article_modified_time":"2026-08-21T15:17:24+00:00","og_image":[{"width":251,"height":223,"url":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Union-1.png","type":"image\/png"}],"author":"Hellocare","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@hellocareapp","twitter_site":"@hellocareapp","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Hellocare","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"7 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/teleconsultation-cadre-professionnels-sante\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/teleconsultation-cadre-professionnels-sante\/"},"author":{"name":"Hellocare","@id":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/#\/schema\/person\/8492c523f1a5dfe64a4cd21d019a9d1b"},"headline":"T\u00e9l\u00e9consultation : le cadre complet pour les professionnels de sant\u00e9","datePublished":"2026-08-20T07:00:00+00:00","dateModified":"2026-08-21T15:17:24+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/teleconsultation-cadre-professionnels-sante\/"},"wordCount":1622,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/#organization"},"articleSection":["Kin\u00e9sith\u00e9rapeutes"],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/teleconsultation-cadre-professionnels-sante\/","url":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/teleconsultation-cadre-professionnels-sante\/","name":"T\u00e9l\u00e9consultation : cadre, plafonds et facturation","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/#website"},"datePublished":"2026-08-20T07:00:00+00:00","dateModified":"2026-08-21T15:17:24+00:00","description":"T\u00e9l\u00e9consultation, t\u00e9l\u00e9soin, t\u00e9l\u00e9expertise : qui peut faire quoi. Le plafond de 20 %, ses exceptions, la facturation et les aides \u00e0 l'\u00e9quipement.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/teleconsultation-cadre-professionnels-sante\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/teleconsultation-cadre-professionnels-sante\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/teleconsultation-cadre-professionnels-sante\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"T\u00e9l\u00e9consultation : le cadre complet pour les professionnels de sant\u00e9"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/","name":"Hellocare","description":"T\u00e9l\u00e9consultation et M\u00e9decin en ligne","publisher":{"@id":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/#organization","name":"Hellocare","url":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Logo_hellocare.png","contentUrl":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Logo_hellocare.png","width":537,"height":431,"caption":"Hellocare"},"image":{"@id":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/hellocareapp\/","https:\/\/x.com\/hellocareapp","https:\/\/www.instagram.com\/hellocareapp","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/hellocare---health-care-everywhere"],"description":"Sur Hellocare vous pouvez consulter des m\u00e9decins g\u00e9n\u00e9ralistes, des sp\u00e9cialistes ou des th\u00e9rapeutes disponibles pour tous, et rapidement !","email":"hello@hellocare.com","telephone":"04 85 80 00 23","legalName":"Hellocare SAS","foundingDate":"2016-06-24","vatID":"FR68821232121","taxID":"82123212100045"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/#\/schema\/person\/8492c523f1a5dfe64a4cd21d019a9d1b","name":"Hellocare","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Logo_hellocare.png","url":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Logo_hellocare.png","contentUrl":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Logo_hellocare.png","caption":"Hellocare"},"description":"D\u00e9couvrez les conseils sant\u00e9 et bien-\u00eatre de Hellocare, votre expert sant\u00e9 en ligne. Informez-vous et prenez soin de vous d\u00e8s aujourd\u2019hui !","url":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/author\/hellocare\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39285","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39285"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39285\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":39354,"href":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39285\/revisions\/39354"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39285"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=39285"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hellocare.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=39285"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}