Pourquoi ai-je reçu cet e-mail ? 

Un professionnel de santé utilisant Hellocare vous a proposé un rendez-vous. 

Pour vous permettre de confirmer ce rendez-vous, il a renseigné les informations minimales nécessaires afin de vous inviter à créer votre compte Hellocare. 

L’e-mail contient : 

  • Les détails du rendez-vous (date, heure, lieu, motif, tarif) 
  • Un bouton vous permettant de finaliser la création de votre compte 
  • Le lien est valide 48h ou jusqu’à l’heure du rendez-vous. 

Étape 1 – Accéder à l’invitation 

  • Ouvrez l’e-mail intitulé « Votre praticien vous propose un rendez-vous sur Hellocare – Créez votre profil en quelques clics ! ». 
  • Vérifiez les informations du rendez-vous proposées par le praticien. 
  • Cliquez sur Finaliser mon compte. 
  • Vous êtes alors redirigé vers Hellocare pour commencer votre inscription. 

Étape 2 – Vérifier vos informations personnelles 

Certaines informations ont été pré-remplies par votre praticien pour permettre l’envoi de l’invitation. 

Vous devez : 

Vérifier vos informations personnelles 

  • Informations importantes 
  • L’adresse e-mail n’est pas modifiable, car elle sert d’identifiant pour votre invitation. 
  • Les autres informations (nom, prénom, date de naissance, téléphone…) peuvent être corrigées si elles sont inexactes. 
  • En cas d’erreur sur l’adresse e-mail, contactez le support Hellocare ou votre praticien. 
  • Cliquez ensuite sur « Je valide mes informations ». 

Étape 3 – Sécuriser votre compte 

Pour finaliser votre inscription, vous devez : 

  • Créer un mot de passe sécurisé  
  • Confirmer votre mot de passe. 
  • Accepter les conditions générales de la plateforme 
  • Cliquez ensuite sur Rejoindre Hellocare. 

Une fois le compte créé : 

  • Votre compte Hellocare est activé, 
  • Votre rendez-vous est automatiquement confirmé. 
  • Un écran de confirmation s’affiche avec un bouton Voir mon rendez-vous, vous permet d’accéder à votre espace patient.