Créer et gérer mes créneaux (slots)
Pour offrir à vos patients des rendez-vous parfaitement calés, commencez par ouvrir Compte > Disponibilités.
- Choisissez le jour concerné
- Définissez l’horaire
Sélectionnez l’heure de début et de fin (par exemple : 8h – 12h). - Choisissez le ou les canaux de consultation
Téléconsultation
En cabinet (il faudra alors sélectionner le cabinet concerné parmi vos adresses enregistrées). - Sélectionnez un cabinet médical (si “En cabinet” est coché)
Choisissez parmi vos adresses configurées dans Coordonnées d’exercice. - Ajoutez une récurrence (facultatif)
- Enregistrez
- Répétez l’opération pour chaque jour de la semaine concernée.
Indiquer une absence ponctuelle ou récurrente
Vous partez en formation, en congés ou souhaitez tout simplement bloquer un créneau ?
Pour le moment vous pouvez arrêter une récurrence à un jour J en décochant « récurrence » et la redémarrer plus tard.
Configurer mes récurrences entre cabinet et téléconsultation
Voici la méthode pas à pas pour ajuster vos créneaux récurrents de consultation.
1) Créer de nouvelles récurrences
Cas A — Même plage horaire (Cabinet + Téléconsultation)
Créez une seule récurrence aux mêmes heures en cochant les deux canaux.
⚠️ Ne créez pas deux récurrences qui se chevauchent sur la même plage : elles seront refusées.
Cas B — Cabinet sur d’autres horaires
Conservez votre récurrence Téléconsultation telle quelle.
Créez une nouvelle récurrence “Cabinet” sur les nouveaux créneaux.
Terminez par Enregistrer puis vérifiez.
Cas C — Le Cabinet remplace la Téléconsultation
Supprimez la récurrence Téléconsultation.
Ajoutez une récurrence “Cabinet” sur les mêmes horaires.
Enregistrez puis contrôlez le résultat.
2) Modifier / arrêter une récurrence existante
Vous ne pouvez pas éditer directement une récurrence : choisissez l’une des deux options ci-dessous.
Possibilité A — Arrêter à une date précise
- Sélectionnez le dernier jour de disponibilité de la récurrence.
- Décochez l’option de récurrence.
- Enregistrez, puis redémarrez une nouvelle récurrence à partir de la semaine suivante.
Possibilité B — Supprimer la récurrence
- Sélectionnez la récurrence à supprimer.
- Cliquez sur Supprimer la récurrence.
- Sauvegardez, puis créez vos nouvelles récurrences sur ce jour.
Bon à savoir
- Une même plage horaire ne peut pas porter deux récurrences distinctes (Cabinet et TC). Quand c’est le même créneau, utilisez une seule récurrence avec les deux canaux cochés.
- Si vous changez de canal sur vos disponibilités, les rendez-vous déjà programmés restent sur leur canal d’origine.
- Après chaque modification, vérifiez la semaine de démarrage et la suivante pour éviter doublons et trous.
